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社交媒体与摇滚的复兴

发布时间:2020-03-11 11:30:24 阅读: 来源:香熏厂家

导语:社交媒体让老式好莱坞演出场所重新流行。2006年,阿德勒从父亲手中接手管理The Roxy,然后把The Roxy的网页变成博客(这在现场演出行业是第一家),开始进驻社交媒体。

社交媒体让老式好莱坞演出场所重新流行。

The Roxy剧院成立于1973年,其后近二十年里一度统治了好莱坞的日落大道。虽然这里只能容纳500人,人们蜂拥而至来观看约翰·列侬(John Lennon)、布鲁斯·斯普林斯汀(Bruce Springsteen)以及后来的珍珠酱(Pearl Jam)等传奇人物和乐队的演出。但在21世纪到来之时,这所剧院标志性的形象已经损坏。赚钱不再轻而易举,有时一星期好几晚都没有演出。

2006年,阿德勒(Nic Adler)从父亲手中接手管理The Roxy,然后把The Roxy的网页变成博客(这在现场演出行业是第一家),开始进驻社交媒体。这帮助阿德勒了解人们对他俱乐部的真实想法,博客的评论100%是负面的:饮料价格过高,安检人员很粗鲁,停车让人头疼,基本上一切都很糟糕。

我们不能忽视这些问题。阿德勒说,否则迟早会成为乐坛的祸害。

拯救措施

阿德勒聘请社交媒体顾问里德(Kyra Reed),向他了解如何倾听观众的意见,如何在Facebook和Twitter上与观众建立关系和良好沟通。他们决定从尽快处理每一个投诉开始改善形象,阿德勒每时每刻都在疯狂搜集所有提到The Roxy的信息。这里有一个广为流传的故事:在发现Twitter上的投诉后,阿德勒迅速为某顾客更换了淡化金汤力酒。

对于阿德勒来说,满足现有顾客还不够,他想要吸引新顾客。于是,他和里德加大了网上宣传力度,运用所有最新应用和社交媒体,希望看到的网民会光顾其场地。

阿德勒拿landgrab游戏打比方:如果你能得到土地并建立村庄,你就能很容易拿下一块土地,并最终成为有影响力的玩家。

结果

后来五年里,The Roxy可以说是北美所有表演场地在社交媒体上做得最好的:它拥有10多万的Twitter粉丝,近42万的Facebook粉丝,2万的 Instagram粉丝,同时被Klout评选为在洛杉矶地区最有影响力机构前20名。

2011年,演出到场人数同比增长30%,收入恢复到经济衰退前的水平,明星们开始再次争夺在The Roxy传奇舞台上演出的机会。

其它看法

The Roxy不再仅仅是一个演出场所,而是我所说的一个社会品牌的缩影。加利福尼亚州一家社交媒体营销代理商Media Needle的合伙人布朗斯坦(Erick Brownstein)说:他们花时间做了对的事情,让粉丝相信他们。

布朗斯坦指出,阿德勒以关系为基础、采用合作方式的社交媒体准则影响了除俱乐部本身之外的群体,帮助日落大道整个商业界的振兴。大多数人听说社交媒体是一个强大的广告工具,但实际上它是你企业的一面镜子。他说,如果你坚持这种准则,最终企业将有更好的运作,更好的员工和更好的收入。

(文∕Jennifer Wang 译/万婧)

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